Неисправность тарелок триколор тв

Не работает антенна Триколор, что делать?

«Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор спутникового телевидения владеет которым ЗАО «Национальная Спутниковая Компания» (НСК). Триколор ТВ осуществляет вещание теле и радио каналов со спутника Eutelsat W4.

1. Раз сигнал поступает со спутника, соответственно для принятия этого сигнала необходима спутниковая антенна(тарелка). Для простоты восприятия отнесём к понятию \»тарелка\» так же конвертор и кабель соединяющий спутниковую антенну с ресивером.

2. Так же необходим спутниковый ресивер(в новых телевизорах может быть встроен спутниковый тюнер, смысл тот же). У ресивера две основные функции: принимать сигнал вещаемый со спутника и раскодировать телевизионный и радио сигнал(в случае со встроенным тюнером, раскодировкой занимается модуль условного доступа и смарт карта).

1. Неисправности спутниковой антенны Триколор ТВ ведущие к невозможности просмотра каналов .

При рабочем ресивере, вместо изображения, надпись: нет сигнала. В первую очередь следует убедиться, что эта надпись является сообщением от ресивера. Это просто. Достаточно нажать на пульте от ресивера кнопку меню. Если на экране телевизора вылезает главное меню спутникового ресивера, значит 100% ресивер подключен к телевизору и видео сигнал выводится на экран.

1.1 Не думаю, что для кого нибудь является секретом то, что спутник находится в космосе. Поскольку это очень далеко, то устройство спутниковой антенны принципиально отличается от антенны эфирной. Спутниковая антенна собирает сигнал всей своей площадью и фокусирует его примерно в центре антенны, в месте, в которое направлен конвертор.

Если спутниковая тарелка, даже совсем немного изменила первоначальное положение, то геометрия её поверхности оносительно спутника сразу нарушается и конвертор получается направлен не в место фокусировки сигнала. Таким образом смещение антенны на 1 см в любую сторону, приводит к возникновению на экране телевизора сообщения — нет сигнала.

От чего это может произойти?

На спутниковую антенну Триколор ТВ, благодаря эффекту парусности, иногда возникает значительная ветровая нагрузка, которая в случае недостатков монтажа или дефектов крепежа приводит к некоторому смещению антенны.

Так же на антенну может что нибудь упасть сверху, лёд например. Если антенна повреждена, её следует заменить.

Для настройки на спутник следует включить спутниковый ресивер подключенный к тарелке Триколор, в меню ресивера нужно найти страницу поиска с двумя шкалами — сила и качество сигнала. Затем, очень медленно вращая тарелку, добиться максимального значения сигнала, ориентируясь на показания этих шкал. После этого затянуть гайки крепления. Удобней всего воспользоваться для настройки специальным прибором для поиска спутникового сигнала (Сат Файндером).

1.2 На воображаемой линии от антенны до спутника не должно быть препятствий. Поэтому, если такое препятствие возникло, сигнала не будет. Наиболее часто встречается увеличение количества листвы. Это в случае, если между антенной и спутником попадает дерево. У правильно настроенной тарелки существует двукратный запас качества сигнала. Это означает, что если при идеальной настройке спутниковой антенны Триколор, на шкале качества сигнала показывает — 100%, то тарелка будет работать и при 55%, но в этом случае, возникновение на небе даже небольшого облачка и соответственно меньшей проницаемости атмосферы, приведёт к нет сигнала.

Если дерево закрывает 30% площади тарелки, то Триколор ТВ будет работать, может быть не всегда хорошо, в плохую погоду например, изображение может разваливаться на квадратики(пиксели), но в общем будет. Зимой, когда листвы нет вообще, то может работать даже хорошо. Но когда начнёт увеличиваться зелёная масса и соответственно начнёт уменьшаться площадь приёма спутниковой антенны, то в любое время может наступить критический момент когда сигнал пропадёт. Неоднократно приходилось слышать, что раньше всё работало. Но какая разница, что было раньше?

Если встать под тарелкой и посмотреть вверх, то очень хорошо видно куда она направлена. Направление дуги конвертородержателя, примерно соответствует воображаемой линии направления на спутник. Для спутника Eutelsat W4 угол подъёма относительно земли равен примерно 27 градусов. Следует удалить ветки деревьев, на которые направлена тарелка и которые мешают приёму сигнала со спутника и как вследствии не дают спокойно смотреть свои любимые телепередачи, транслируемые Триколор ТВ.

Читайте также:  Спутниковая тарелка слабый сигнал

1.3 Сигнал может пропасть если повреждён кабель соединяющий антенну Триколор ТВ и ресивер для просмотра телеканалов Триколор. Нужно найти место повреждения и используя два F разъёма и переходник F мама — F мама соединить кабель. Либо заменить кабель целиком.

1.4 Может выйти из строя конвертор. В этом случае его нужно заменить. При покупке следует обратить внимание на то, что на конверторе для Триколор ТВ должна быть надпись — circular.

2. Неисправности ресивера.

По последствиям приводят к нет сигнала или Кодированный канал( в некоторых моделях нет доступа).

Если вы самостоятельно перепробовали все возможные способы возобновления работы Триколор ТВ, а изображения как не было, так и нет, то для диагностики и устранения возникших проблем всегда можно воспользоваться помощью квалифицированных установщиков спутникового телевидения. С чего, собственно, и советовал бы вам начать.

Простые советы по установке и ремонту антенны Триколор ТВ.

«Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор спутникового телевидения владеет которым ЗАО «Национальная Спутниковая Компания» (НСК). Триколор ТВ осуществляет вещание теле и радио каналов со спутника Eutelsat W4.

1. Раз сигнал поступает со спутника, соответственно для принятия этого сигнала необходима спутниковая антенна(тарелка). Для простоты восприятия отнесём к понятию «тарелка» так же конвертор и кабель соединяющий спутниковую антенну с ресивером.

2. Так же необходим спутниковый ресивер(в новых телевизорах может быть встроен спутниковый тюнер, смысл тот же). У ресивера две основные функции: принимать сигнал вещаемый со спутника и раскодировать телевизионный и радио сигнал(в случае со встроенным тюнером, раскодировкой занимается модуль условного доступа и смарт карта).

1. Неисправности спутниковой антенны Триколор ТВ ведущие к невозможности просмотра каналов .

При рабочем ресивере, вместо изображения, надпись: нет сигнала. В первую очередь следует убедиться, что эта надпись является сообщением от ресивера. Это просто. Достаточно нажать на пульте от ресивера кнопку меню. Если на экране телевизора вылезает главное меню спутникового ресивера, значит 100% ресивер подключен к телевизору и видео сигнал выводится на экран.

1.1 Не думаю, что для кого нибудь является секретом то, что спутник находится в космосе. Поскольку это очень далеко, то устройство спутниковой антенны принципиально отличается от антенны эфирной. Спутниковая антенна собирает сигнал всей своей площадью и фокусирует его примерно в центре антенны, в месте, в которое направлен конвертор.

Если спутниковая тарелка, даже совсем немного изменила первоначальное положение, то геометрия её поверхности оносительно спутника сразу нарушается и конвертор получается направлен не в место фокусировки сигнала. Таким образом смещение антенны на 1 см в любую сторону, приводит к возникновению на экране телевизора сообщения — нет сигнала.

От чего это может произойти?

На спутниковую антенну Триколор ТВ, благодаря эффекту парусности, иногда возникает значительная ветровая нагрузка, которая в случае недостатков монтажа или дефектов крепежа приводит к некоторому смещению антенны.

Так же на антенну может что нибудь упасть сверху, лёд например. Если антенна повреждена, её следует заменить.

Для настройки на спутник следует включить спутниковый ресивер подключенный к тарелке Триколор, в меню ресивера нужно найти страницу поиска с двумя шкалами — сила и качество сигнала. Затем, очень медленно вращая тарелку, добиться максимального значения сигнала, ориентируясь на показания этих шкал. После этого затянуть гайки крепления. Удобней всего воспользоваться для настройки специальным прибором для поиска спутникового сигнала (Сат Файндером).

1.2 На воображаемой линии от антенны до спутника не должно быть препятствий. Поэтому, если такое препятствие возникло, сигнала не будет. Наиболее часто встречается увеличение количества листвы. Это в случае, если между антенной и спутником попадает дерево. У правильно настроенной тарелки существует двукратный запас качества сигнала. Это означает, что если при идеальной настройке спутниковой антенны Триколор, на шкале качества сигнала показывает — 100%, то тарелка будет работать и при 55%, но в этом случае, возникновение на небе даже небольшого облачка и соответственно меньшей проницаемости атмосферы, приведёт к нет сигнала.

Если дерево закрывает 30% площади тарелки, то Триколор ТВ будет работать, может быть не всегда хорошо, в плохую погоду например, изображение может разваливаться на квадратики(пиксели), но в общем будет. Зимой, когда листвы нет вообще, то может работать даже хорошо. Но когда начнёт увеличиваться зелёная масса и соответственно начнёт уменьшаться площадь приёма спутниковой антенны, то в любое время может наступить критический момент когда сигнал пропадёт. Неоднократно приходилось слышать, что раньше всё работало. Но какая разница, что было раньше?

Читайте также:  Лфз десертная тарелка ромашки

Если встать под тарелкой и посмотреть вверх, то очень хорошо видно куда она направлена. Направление дуги конвертородержателя, примерно соответствует воображаемой линии направления на спутник. Для спутника Eutelsat W4 угол подъёма относительно земли равен примерно 27 градусов. Следует удалить ветки деревьев, на которые направлена тарелка и которые мешают приёму сигнала со спутника и как вследствии не дают спокойно смотреть свои любимые телепередачи, транслируемые Триколор ТВ.

1.3 Сигнал может пропасть если повреждён кабель соединяющий антенну Триколор ТВ и ресивер для просмотра телеканалов Триколор. Нужно найти место повреждения и используя два F разъёма и переходник F мама — F мама соединить кабель. Либо заменить кабель целиком.

1.4 Может выйти из строя конвертор. В этом случае его нужно заменить. При покупке следует обратить внимание на то, что на конверторе для Триколор ТВ должна быть надпись — circular.

2. Неисправности ресивера.

По последствиям приводят к нет сигнала или Кодированный канал( в некоторых моделях нет доступа).

Если вы самостоятельно перепробовали все возможные способы возобновления работы Триколор ТВ, а изображения как не было, так и нет, то для диагностики и устранения возникших проблем всегда можно воспользоваться помощью квалифицированных установщиков спутникового телевидения. С чего, собственно, и советовал бы вам начать.

Источник

Ошибки Триколор ТВ

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.

Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.

4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Читайте также:  Вязаные салфетки под тарелки крючком схемы

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.

Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

12, 13 — неправильно зарегистрирован ресивер, нет доступа к просмотру.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

Наименование Короткое описание Подробнее
1 Ошибка 0 Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи. Подробнее
2 Ошибка 1 Нет доступа к просмотру. Подробнее
3 Ошибка 2 Нет доступа к просмотру. Подробнее
4 Ошибка 3 Нет доступа к просмотру. Подробнее
5 Ошибка 4 Нет доступа к просмотру. Подробнее
6 Ошибка 5 Смарт-карта не определена приемником. Подробнее
7 Ошибка 6 Нет доступа к просмотру. Подробнее
8 Ошибка 7 Нет доступа к просмотру. Подробнее
9 Ошибка 8 Приемник не поддерживает смарт-карту. Подробнее
10 Ошибка 9 Нет доступа к просмотру. Подробнее
11 Ошибка 10 Нет доступа к просмотру. Подробнее
12 Ошибка 11 Сделайте повтор команд активации. Подробнее
13 Ошибка 12 Убедитесь, что в настройках установлен верный регион. Подробнее
14 Ошибка 13 Отсутствуют ключи активации. Подробнее
15 Ошибка 16 Проверьте правильность установки модуля и смарт карты. Подробнее
16 Ошибка 17 Отправить ключи активации, проверить дату и время. Подробнее
17 Ошибка 28 Смотриет «Подробнее» Подробнее
18 Ошибка 29 Смотриет «Подробнее» Подробнее
19 Ошибка 30 Смотриет «Подробнее» Подробнее
20 Ошибка 34 Смотриет «Подробнее» Подробнее
21 Ошибка 102 Смотриет «Подробнее» Подробнее
22 Ошибка 106 Смотриет «Подробнее» Подробнее
23 Ошибка «Boot» Неисправность оборудования. Подробнее
24 Короткое Замы.. Короткое замыкание в антенном кабеле. Подробнее
25 Ошибка «Tool» Смотриет «Подробнее» Подробнее
26 Ошибка «ER31» Неисправность оборудования. Подробнее

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Практически любую проблему можно исправить самостоятельно. Изучите внимательно оборудование и найдите проблему. Если не получается, то вызовите сервисного мастера.

Источник

Поделиться с друзьями